下班后洗个热水澡是缓解疲劳和放松的好方法。然而，市民潘女士的浴缸让她非常担心。孩子不小心滑倒后，浴缸只用了两个月就裂开了。这显然是一个质量问题，但商家说人为损坏无法保证。
    潘女士说，今年1月15日，她在一个好的家居广场买了一个品牌浴缸，花了3600元。该店承诺保修三年，浴缸暂时放在潘女士未装修的新家里。5月底，装修工人按照安装说明正常安装浴缸。7月初，潘女士搬进了她的新家，浴缸正式投入使用。
    “9月2日，孩子洗澡时不小心在浴缸里摔了一跤，膝盖红了一块。潘女士说，她不在乎，因为孩子没有严重的问题。第二天，当我自己洗澡时，我发现浴缸底部有一个小裂缝，浴缸漏水了。潘女士疑惑地说，孩子才十几岁，体重只有八九十斤。摔倒后，后人没事，但浴缸裂开了。这个浴缸简直太棒了"脆"了。”
    9月3日，潘女士就浴缸损坏问题联系了卫生洁具店。四天后，维修师傅来检查，说要收500元的维修费。潘女士认为，保修期内的产品损坏应由店主承担。潘女士随后联系了卫生洁具店，对方说浴缸损坏是潘女士自己造成的，属于人为原因，店主不负责。
    店主说的原因太牵强了，浴缸很容易坏，质量一定有问题。潘女士生气地说，店主的态度也让她非常不满意电话过去几天才派人检查，保修期不保修，只是卖东西，不管售后，真的太不合理了！由于与商店谈判不好，一周后，潘女士的浴缸还没有再使用。
    最近，记者联系了卫生洁具店。店长说，他会派人去潘女士家检查。在这种情况下，我们应该拍照并上传给制造商，具体的处理方法也由制造商决定。