今天3点左右，住在张店保安社区7号楼的崔女士正在家里睡觉。卧室里的散热器突然爆裂。热水不仅烫伤了她，还浸泡了卧室。崔女士说，保安社区是一个旧社区。2008年旧社区改造完成后，居民开始集中供暖。2008年冬季供暖正常，无意外情况。今年冬天供暖开始后，散热器一直正常。出乎意料的是，它在半夜突然爆裂。我最近要结婚了。我父母准备了很多嫁妆。由于突然的事件，我没有做任何准备。放在房间里的嫁妆被浸泡了，这可以说是一个巨大的损失。事件发生后，我们找到了保安社区居委会和社区供热站，没有明确的解决办法。崔女士说。
       采访了安全社区供热站的杨经理。杨经理介绍说，居民的供热设施是由社区供热站建造和安装的，保质期为一年。去年，它正常使用了一年，没有发生任何事故。很难说崔女士的管道突然爆裂的原因是什么，因为加热管道是塑料而不是金属的，有可能家具经常与管道碰撞，对管道有一定的损坏，与加热压力无关。
       杨经理说，事情发生在半夜，维修人员不在现场，居民不知道如何关闭阀门，卧室浸泡，造成更大的损失，供暖单位同情，不是我推出去，保质期，谁应该承担损失。
       在记者的协调下，杨经理表示，供热站可以从同情的角度适当补偿居民。至于补偿金额，可以和居民协商。