广东家具一直引领着国内家具的发展,也是无可争议的领导者,但最近的丑闻大大降低了大家对广东家具的印象。自7月10日中央电视台《每周质量报告》专栏报道达芬奇高价家具外国品牌身份被指控欺诈以来,北京、上海、广州、东莞等地相关工商质量检验部门开展了现场验证工作。
7月15日,广东家具协会召开新闻发布会,称达芬奇事件是中国进口家具企业的案例。协会将密切关注其最新进展,并举一反三,努力改善行业氛围。
欢迎消费者和媒体监督
广东家具协会表示,欢迎消费者与经营者就价格纠纷、原产地、原材料、产品质量、规格、售后服务等问题进行谈判,向消费者委员会、工商部门、质量监督部门甚至媒体投诉,争取其合法权益。达芬奇事件对中国家具行业,特别是进口家具管理是一件好事,它敲响了诚信管理的警钟,我们应该感谢媒体的舆论监督。
为中国家具行业正名
之后,该协会以四种思维为名,将中国家具行业命名为正名。据称,中国家具行业取得了举世瞩目的成就。自2006年中国家具出口总值首次超过意大利,成为世界最大的家具出口国以来,其产品风格、质量和档次都取得了重大进展。2010年,全国总产销8700亿元,其中出口总额336亿美元,约占世界家具进出口总值的30%。在与国际品牌合作生产出口家具的过程中,中国一些企业已经达到了欧美中高端产品的技术水平,但价格非常有竞争力。
在与行业交谈时,协会还委婉地批评了中国消费者盲目追求国际品牌的氛围。他的负责人说,购买和拥有国际知名品牌的高质量和经典家具无疑是一件快乐和快乐的事情。然而,由于缺乏个别运营商的诚信,购买高端国际品牌家具存在一些风险,选择诚信运营商已成为消费者的首要问题。
倡导消费者购买国产家具
值得注意的是,根据协会披露的中国家具质量监督检测机构的检测数据,近年来全国家具平均合格率为80%~90但广东省家具平均合格率为70%~80%,低于国家平均水平。其中,检测到的不合格样品大多是稳定性问题,近年来甲醛检测通过率大幅提高,达到80%以上。
在新闻发布会上,广东家具协会还重申了2009年10月1日制定的《广东家具市场诚信自律公约》,并表示将总结经验,表彰先进,动员更多的家具生产销售企业自愿加入广东家具市场诚信自律公约团队,表彰一批优秀的开发商和商家,形成重视诚信自律、实施诚信自律、违反诚信自律批评的行业氛围。同时,协会还将倡导广东家具企业积极行动,开展内部自检自纠活动,提高行业规范和标准实施,纠正不良行为;倡导消费者优先购买国内家具;倡导高端消费者考虑购买国内高端红木家具。
达芬奇道歉信没有退货赔偿
昨天,达芬奇家居有限公司向记者发送公开道歉信,称已进行内部检查整改工作,也致信相关合作品牌,要求积极发现问题,我们积极配合相关部门核实,将按照相关法律法规承担责任,永不逃避。然而,声称将有效保护消费者权益的达芬奇并没有提到消费者的退货、交换、赔偿、召回等问题。
昨晚,达芬奇家居有限公司发表声明,公司虚心接受政府、媒体和公众的监督,并进行了内部调查和整改。并表示,公司在服务水平、质量控制和标准宣传方面没有同步提高,并表示将弥补。我们正在积极配合有关部门核实情况,并将按照有关法律法规承担责任,永不逃避。