呼和浩特市的杨女士打算五一期间结婚，最近，她几乎走遍了首府大大小小的 家具商店，为他们心爱的家选择家具，从床、衣柜、沙发到桌子、茶几、桶柜等，需要购买10多件家具。经过一些采购，杨女士发现没有家具是开发票的。对于为什么不开发票，商家说：发票用完后，开发票不能享受折扣，开发票需要自己纳税……杨女士很困惑：买家电子商务会主动提供发票，为什么买家具开发票这么难？这也是该行业的潜规则吗？记者最近对杨女士的疑虑进行了调查。
        不开发票的原因有很多
       3月7~9周一，记者走访了呼和浩特润宇家居、金瑞家居、万博家居等商店，咨询销售人员作为消费者购买家具是否可以开具发票，确实有很多答案。
       在采访中，只有少数品牌商店的销售人员表示，他们可以按价格6~7折扣销售，可免费提供发票；一些销售人员解释说，如果他们要求发票，消费者需要支付自己的税费，标准是交易价格3.5%~6%不等；销售人员直接提出建议：不需要发票，因为不需要发票的价格可以便宜得多，但如果你想要发票，你不能少；一些销售人员表示，我们从未开过发票，也没有消费者在销售中要求发票……
       消费者如何看待商家的言论？记者随机采访了几位正在选择家具的市民，发现消费者只有一个理由想要发票，那就是保证家具的售后服务。市民白女士对记者说：我想买一套沙发。目前，家里使用的沙发是三年前买的，当时没有要求发票。使用一年多后，我发现沙发的海绵回弹能力越来越差，原来整洁的沙发也变形了。我认为这是一个质量问题，所以我找到了一家具店，但我发现原来的经销商已经被撤走了，甚至找不到人。因为没有发票，商店也逃避了责任。这次我买了一张沙发，我必须发票。
       记者发现，许多消费者和白女士女士一样的担忧。在许多人看来，发票是享受售后服务最有力的保证。姜先生说：家具不像其他东西。当时，乐观并不意味着没有问题。问题很可能在使用一段时间后出现。一旦出现质量问题，在后期的解决方案中，没有发票似乎缺乏信心因为担心人们说不管，他们只能吃哑巴损失。
       市民刘先生从事法律工作。他建议发票由国家税务机关出具，具有法律效力。这也是消费者在商品出现问题后保护其权益的最有力武器。其他文件不能具有与发票相同的效力。
        是优惠还是发票？
       了解到，大型家具店往往由许多品牌店组成，店负责统一管理，店自己纳税，少开发票或不开发票，直接受益的自然是店经销商。在这方面，一些经销商抱怨说，现在市场竞争非常激烈，利润越来越少，不开发票是最后的手段。
       在记者暗访访问的过程中，许多销售人员对记者说：个人买家具，自己掏钱，不能报销，发票没用，最好按最低价给你，可以便宜得多，更实惠！如果你想要发票，你不能低价出售，或者你自己去付款台纳税，因为我们不能做赔钱的生意。记者提出：如果没有发票，一旦售后问题怎么办？几乎所有的答案都是发誓的保证：没有问题，我们自己的出货单和商店的购物合同是保证，售后问题，拿这些清单去找。即使我们退出橱柜，找到商店，因为商店通常有我们的押金，以确保售后问题可以处理。
       为什么经销商不愿意为消费者开具发票？一位不愿透露姓名的业内人士表示，普通消费者在购买家具时对定制风格持乐观态度，不会一次性支付全额款项，而是先支付少量定金，然后在货物送回家后支付全部款项。这样，很少有消费者回到商店索要发票。大多数企业只向客户开具收据甚至订单。如果他们不能开具发票，他们就不能开具发票，这样他们就可以逃税。当然，消费者在购买家具时不需要发票，经销商可以更便宜。他们经常诱使消费者放弃索要发票的权利，这也是每个人默认的规定。
       从事家具售后服务多年的李先生向记者解释说，一般来说，家具店有正式的购买合同和保修卡，以确保售后服务。消费者到收银台付款，签订购买合同，售后卡保修，这仍然有保证，所以不需要开具发票。然而，为了少花钱，一些消费者甚至私下支付经销商来完成交易，只有商店的一些文件，商店很难在出现问题后承担责任。此外，如果消费者必须开具发票，他们需要在每家商店开具发票，商店没有统一的发票，每个品牌单独纳税，商店不负责。
        要求发票是消费者的合法权利
       在采访中，一名销售人员对记者说了一些真相：现在许多品牌的经销商都是代理商，其中大部分是私人合同。那些经营良好的人可能会工作几年。如果他们卖得不好，他们可能很快就会退出橱柜。客户买的家具有问题，你能找谁拿收据推理？所以即使你花更多的钱，最好主动要求发票，以避免将来的麻烦。
       在这方面，内蒙古消费者协会的工作人员表示，如果没有发票，消费者购买的家具存在质量问题，由于缺乏有效的凭证，很难保护自己的权利，这也给相关部门处理投诉带来了困难。目前，许多经销商租用了商店的摊位，而不是商店的直经营。如果管理不善或租赁期满，他们将撤回橱柜。家具的售后服务没有终身保障。一些经销商以不开发票的利润为诱饵。消费者贪图便宜的价格，他们会同意或纵容这种做法。一旦出现问题，消费者往往会受到伤害。要求发票是消费者的合法权利，商家不得以任何理由逃避。因此，消费者不仅要求发票，还要保留加盖商店公章的正式销售合同。无论家具有什么问题，经销商和商店都有责任解决。
        商家拒绝非法开具发票
       内蒙古恒中耀律师事务所律师王洪超表示，根据《发票管理办法》，销售商品、提供服务、从事其他业务活动的单位和个人应当向付款人开具发票。各商店有责任和义务向消费者开具发票，拒绝开具发票显然违反了《发票管理办法》的有关规定。
       对于一些经销商开具发票需要消费者自己纳税的说法，王律师表示，税费是商家根据总营业额作为纳税人支付的费用，不应由消费者承担。部分经营者的实际营业收入大于向税务机关申报的发票金额。他们迫使消费者放弃要求发票，隐瞒实际营业收入，以达到少纳税的目的。作为消费者，我们应该主动要求发票，以提高权利保护和护税的意识。