前段时间，小赵告诉她关于地板的尴尬。目前，她正处于进退两难的境地，因为她不确定铺了40多平方米的木地板上有多少块水货。退缩无疑意味着忍气吞声地承认运气不好；如果你进去，你担心你会失去妻子和士兵。
        一、异己板出现在废料堆上
       小赵装修时，在一个建材城买了一种浙江生产的蒜果木实木地板。为了保证质量，她还特意选择了商家送货安装的方式。收到货物时，她看到有37箱。她只打开箱子检查了几箱，然后按照订单收集了所有。
       之后，地板铺得很顺利，但小赵在完工后打扫房子时，发现了废物中的问题。原来，她发现一块锯下的废板不同于她在建材城看到的样品。样品的背面印有制造商的中文拼音，但现在废板背面印有拼音或英文字样，无法拼写。小赵说。
        2.鉴定前进退两难
       建材城工作人员看完后表示，问题废板可能与其他板不是同一批产品，但无法判断是否为同一厂家生产。至于废板是否为大蒜果木实木，需要经过评估才能知道。在这方面，制造商表示，如果你想要索赔，你必须拿出评估报告，以确认问题废板不是大蒜果木实木。但要识别，不能用小赵手中的废板进行识别，而是从铺好的地板上拆除问题板进行识别。小赵问，这种评估的成本约为1000元，最快半个月。
       问题废板的出现，让小赵入住新房的计划泡汤了。因为她一直在外面租房，所以在问题解决之前，她的租房生活还得继续。然而，小赵不敢贸然鉴定，因为他不能吃40 铺的地板上有多少假货。她还担心，如果鉴定结果不理想，她铺好的地板会再次拆除，损失将由她自己承担。
        3.专家提示-维权时掌握四项原则
       虽然木地板已经进入了普通人的家，但在整个家居装修中，地板的支出仍然占相当大的比例。那么，在消费中应该注意什么，一旦面对地板陷阱，如何处理呢？北京市法律协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌律师、秘书长王安新律师将结合小赵的案例进行详细解释。
       邱宝昌透露，近年来，消费者协会对小赵遇到的质量问题收到的投诉并不多，但这类纠纷的数量不能简单地用百分比来表达。因为，对于制造商或建材城市来说，一件事可能是千分之一或万分之一，但对消费者来说，这是百分之百。然而，不要害怕问题，只要在权利保护过程中掌握几个原则，以免人为地扩大损失，因为他们自己的理所当然。以下是小赵的争议为例。
        1.原则1:关于检验材料
       检验材料是指用于识别的材料。如果制造商承认锯下的地板，则可以直接使用废板进行识别。这是最好的。如果制造商要求在消费者、建材城市、评估机构和其他几家公司在场的情况下提取检验材料并不过分。想象一下，如果消费者盲目检测，即使评估结果显示检验材料有问题，如果制造商质疑检验材料的来源，不承认地板是他们的产品，这相当于这个评估是徒劳的。为了确认问题地板的来源，应从铺设的地板中找到可以与废板对齐的板。
       原则二：关于拆卸
       如果识别，建议消费者与制造商协商确定谁会拆除地板。如果制造商同意，消费者可以找到自己的人来拆除它。如果你想省麻烦或避免制造商在未来找到另一个方法，选择由制造商的人来拆除它并不是不可能的。问题的关键是，无论谁拆除，几方都必须批准拆除的材料。
        3.原则三:鉴定结果
       鉴定可能有以下结果：a、不是蒜果木实木；b、它是实木的，但不是大蒜和果木的。在上述两种情况下，制造商的行为至少可以确定为掺假和掺假。根据有关法律法规，掺假和掺假是一种欺诈，消费者可以要求双倍赔偿。
       第三种情况可能是大蒜果木实木，但与样品不一致。此时，这取决于购买合同是如何约定的。例如，同意按样品交付，在这种情况下，可以考虑调查制造商的违约责任。
       还有一种情况是，鉴定结果是大蒜果木实木，与样品相同。在这种情况下，消费者必须承担地板拆除、拆除造成的损失。因此，如果你怀疑你买的地板有问题，就有必要考虑不同测试结论的不同后果。也就是说，我们应该意识到识别潜在风险。
        4.原则4:损失赔偿
       如果评估结果证实地板确实有问题，消费者除了要求双倍赔偿外，还可以要求赔偿由此造成的一些合理损失，但必须适度，不要 狮子开口。因为如果诉讼，索赔目标不支持的部分将由消费者自己承担。一般合理的损失包括拆除地板造成的损失、延误入住和租赁房屋的损失等。其中，租赁房屋的费用可以参照市建设委员会公布的该地区租赁房屋的平均价格。
       还有一个问题需要注意，最好不要提工作损失。因为实际的工作损失不容易计算，很难统一衡量解决这个问题所需的时间。例如，你需要几个小时才能与制造商协商识别，这不能用定量的时间来确定，也许你打电话协商，或者你可能不能在一周内协商结果。但在这个过程中，很难说你是否不能做任何其他事情。因此，一般来说，除了伤害可以获得工作损失赔偿外，这种消费者权利保护诉讼，要求工作损失费用难以支持。
        4.律师招聘
       1、提取样品最好进行公证——根据一般的交易习惯，我们都是按样品提货，木地板的质量问题不能用肉眼识别。因此，在购买木地板进行装饰时，特别是在大量购买木地板时，最好存放样品，并将样品存放到公证处。这样做的好处是，一旦你怀疑未来的错误的商品，你可以与存储的样品一起识别问题地板，这可以更好地解释问题。
       2.隐蔽工程注重过程监督——铺设木地板等工程属于隐蔽工程。因此，监督必须集中在过程上。无论施工过程中发现施工工艺或材料问题，都应及时停止工程，并保存现状，以免损坏问题现场的原始状态。这样，有利的证据就会得到保存，解决问题就更容易了。
       3.在谈判过程中巧妙使用传真机——当涉及到一些大宗交易纠纷时，如果消费者以传真的形式与对方谈判，他们可以巧妙地利用传真机保留证据。也就是说，最好使用能够在传真纸上方或下方显示发布号码和接收号码的传真机。这样的传真可以用来对付那些你发送了传真，但他坚持说没有收到的不诚实的人。
       4.解决问题时确认对方方的身份——问题发生后，消费者在与制造商和商家协商时应注意确认来者的身份。特别是当对方想发表意见或做出任何承诺时，他必须首先要求他出示制造商或商家的授权委托书。防止对方在未来履行协议时不承认。